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Ascolto, relazione e… altro

Ascolto, relazione e… altro

  I 5 verbi Nelle relazioni interpersonali in generale, ma soprattutto quando un collega, un amico, un figlio manifestano un loro disagio o chiedono un consiglio, può essere utile ripensare a queste 5 azioni/verbi: VERBI AZIONI SPECIFICHE OSTACOLI ESSERCI: Essere davvero presente al problema e nella relazione, guardare l’altro, non distrarsi, essere sulla palla.E, anche, non sviare il discorso, non minimizzare il disagio, non essere consolatori in modo troppo anticipato. Entrare in contatto con il problema dell’altro ci pone di fronte all’interrogativo sulla nostra...

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Carne di cavallo nella nostra cultura

Carne di cavallo nella nostra cultura

Qualche settimana fa sono state ritrovate tracce di carne di cavallo nelle polpette dell’Ikea; poi ne sono state scoperte anche nelle lasagne Buitoni. E probabilmente, se andranno avanti le indagini in altre aziende, sentiremo nuovamente parlare della carne di cavallo. Ma perché questo avviene? Certo, perché la carne di cavallo è buona, è sana e costa molto meno di quella di manzo! Ma questo non spiega perché venga usata alle spalle dei consumatori. Non sto lavorando in quelle organizzazioni, quindi non ho dati certi a supporto, ma ho un’ipotesi forte che voglio condividere, perché...

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I valori dell’incentivazione

I valori dell’incentivazione

  Ho trovato questo articolo di Harvard Business Review molto interessante: evidenzia come un sistema di incentivazione, se mal progettato e mal gestito, possa provocare danni significativi. E pone l’accento su un tema assolutamente centrale: le organizzazioni e le persone che le compongono stanno progressivamente perdendo di vista il vero focus del business. A causa della crisi economica e del confronto sempre più acceso con i competitor, ci si concentra sempre più sugli indicatori economici e di bilancio e sempre meno sul cliente e sul come deve essere fatto il prodotto per...

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Basta un buon piano strategico per uscire dalla crisi?

Basta un buon piano strategico per uscire dalla crisi?

  Molti piani strategici formulati per uscire dalla crisi economica si arenano perché le persone che lavorano in azienda non li hanno capiti, ma soprattutto perché si basano su un cambiamento di valori e di visione del mondo che molte persone non hanno ancora seguito. Diventa perciò fondamentale sapere qual è l’orientamento di fondo dei nostri collaboratori: quale pensano che sia il giusto modo di approcciare il cliente? Il cliente è qualcuno a cui vendere il nostro prodotto? O è qualcuno del quale dobbiamo comprendere le esigenze per proporgli il prodotto più adatto a lui? O...

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Come scegliere le galline (invece che le uova) per avere successo?

Come scegliere le galline (invece che le uova) per avere successo?

Questo articolo di Daniel Goleman (http://intelligenzaemotivainazienda.blogspot.it/2013/01/il-test-delle-caramelle.html?goback=.gde_2809441_member_206995830&m=1) evidenzia come le persone capaci di aspettare a soddisfare i propri desideri in vista di maggiori risultati futuri siano quelle che hanno maggiore successo nella vita. L’articolo prende spunto da una ricerca nella quale dei bimbi di 4 anni erano lasciati soli con una caramella e la promessa – se non l’avessero mangiata subito – di ottenerne altre due. A distanza di anni, chi non aveva mangiato la caramella aveva...

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Del fare soldi o del fare business

Del fare soldi o del fare business

    Sento spesso dire, soprattutto in questo periodo di recessione, che il ruolo del manager dovrebbe essere quello di chi fa soldi o fa far soldi all’azienda. Molti evidenziano come questa sia una stortura quando avviene sulle spalle dei lavoratori, come nel caso di alcuni Direttori del Personale che tagliano teste senza scrupoli. Condivido questa riflessione e provo a spingermi ancora oltre: se davvero fare soldi fosse l’obiettivo primario delle aziende, la maggior parte degli imprenditori chiuderebbe i battenti e investirebbe in BOT, che rendono di più di molti...

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